Случайное фото

1 апреля 2022

В I квартале 2022 года среди пользователей Центральной районной библиотеки, Детской библиотеки, библиотек № 1 и № 17 прошел опрос «Удовлетворенность качеством оказания библиотечных услуг в библиотеках МБУ «ПМЦБС».

В опросе приняли участие122 респондента. Результаты представлены в таблице:

Центральная библиотека

Детская библиотека

Библиотека
№ 1

Библиотека
№ 17

Удовлетворенность в %

1. Удовлетворяет ли вас качество предлагаемых библиотечных услуг?

Удовлетворен

37

29

28

27

97 %

Не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

1

2. Знаете ли вы об услугах библиотеки?

Да

34

29

28

26

93 %

Нет

Затрудняюсь ответить

4

1

3. Удовлетворяют ли вас внешний вид помещений, качество уборки помещений и территории, оформление и освещение, температурный режим?

Удовлетворен

29

29

27

27

89 %

Не удовлетворен

4

Затрудняюсь ответить

5

1

4. Удовлетворены ли вы режимом работы библиотеки?

Удовлетворен

37

29

28

26

97 %

Не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

1

1

5. Удовлетворены ли вы компетентностью и профессионализмом работников библиотеки?

Удовлетворен

37

29

28

26

96 %

Не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

1

1

6. Посоветуете ли вы своим родственникам и знакомым посетить библиотеку?

Да

37

29

28

27

97 %

Нет

Затрудняюсь ответить

1

Общая удовлетворенность услугами библиотек у населения составляет 94 %. Больше всего читателей не удовлетворяет внешний вид помещений в Центральной библиотеке: отдел обслуживания взрослого абонемента нуждается в ремонте. Компетентностью и профессионализмом работников библиотек довольны все пользователи, поэтому все готовы посоветовать посетить библиотеку своим родственникам и знакомым.

Комментарии (0)

Добавить комментарий